蒋女士是在农业银行锦江支行贷的房款，1月份去预约的时间已经排到4月份，因为临近年关，还贷的人数激增所至。工作人员为蒋女士查询了剩余的贷款金额，并列出一张清单，请蒋女士在约定的时间内来办理。届时仍然要携带身份证和住房按揭合同，在8号柜询问最后的还款金额。并保证在还贷使用的存折里存够足够的房款金额，当天就可以办理完。在蒋女士还清所有贷款之后，银行会开具结清证明，归还抵押房产保险的保单正本、合同正本等文件。